Politika privatnosti
Ovdje piše koje tvoje podatke prikupljamo, zašto, kome ih dajemo, koliko ih čuvamo i koja su tvoja prava. Pisano je jednostavno, ali pokriva sve što traži Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR).
1. Tko brine o tvojim podacima
Voditelj obrade je TherraCode d.o.o., Miroševečki brijeg 29, 10000 Zagreb, OIB 57768571268. The Playbook Studio je brend tog društva.
Za sva pitanja o podacima piši na hello@theplaybookstudio.app.
2. Koje podatke prikupljamo i zašto
| Kad | Koje podatke | Zašto | Pravna osnova |
|---|---|---|---|
| Registracija i članstvo | ime, mail, lozinka (šifrirana), paket, datum početka i otkaza | da ti otvorimo račun i damo pristup sadržaju | izvršenje ugovora |
| Plaćanje | ime, mail, naziv firme i OIB (ako tražiš R1 račun), iznos i datum uplate | naplata i izdavanje računa | izvršenje ugovora i zakonska obveza |
| Korištenje aplikacije | što otvaraš i objavljuješ, komentari, bilješke, napredak u izazovima | da aplikacija radi i da ti pokaže tvoj napredak | izvršenje ugovora |
| Playbook Talks i live termini na Zoomu | ime koje upišeš na Zoomu, slika i glas ako ih uključiš, poruke u chatu | održavanje termina i snimka za članice i kupce ulaznice | izvršenje ugovora |
| Mailovi i poruke nama | sve što nam pošalješ | da ti odgovorimo | legitimni interes |
| Newsletter | slanje newslettera | privola, koju možeš povući jednim klikom | |
| Posjet javnim stranicama, ako prihvatiš kolačiće za oglašavanje | koje stranice otvaraš, klik na kupnju ulaznice i kupnja, podaci o pregledniku i uređaju | mjerenje uspjeha naših oglasa na Facebooku i Instagramu | privola, koju možeš povući u postavkama kolačića |
| Testimonijali | tvoj komentar, ime i slika | objava na stranici i društvenim mrežama | privola, uvijek te pitamo prije objave |
Podatke o kartici ne vidimo i ne spremamo. Njih obrađuje Stripe.
3. Snimke live termina
Playbook Talks i drugi live termini se snimaju, a snimka je dostupna članicama i kupcima ulaznice. Ako ne želiš biti na snimci, isključi kameru, isključi mikrofon i promijeni ime na Zoomu prije ulaska. Pitanja možeš poslati i u privatnoj poruci voditeljici.
4. Kome dajemo podatke
Tvoje podatke ne prodajemo. Dajemo ih samo onima bez kojih usluga ne može raditi, i to samo onoliko koliko im treba:
- Stripe: plaćanja
- Zoom: live termini i snimke
- Vercel i Hetzner: poslužitelji i baza podataka aplikacije
- Google Workspace: mail i evidencija uplata
- Računovodstvo Ledine d.o.o.: izdavanje računa i knjigovodstvo
- alati za organizaciju posla i pisanje odgovora, na primjer Notion i Anthropic Claude
Neki od ovih pružatelja imaju sjedište u SAD-u. Podatke im prenosimo samo uz zaštitu koju propisuje GDPR, na primjer okvir EU i SAD-a za privatnost podataka ili standardne ugovorne klauzule Europske komisije.
Ako prihvatiš kolačiće za oglašavanje, podatke o posjetu javnim stranicama dobiva i Meta Platforms Ireland (Facebook i Instagram), kako bismo mjerili uspjeh svojih oglasa. Za prikupljanje tih podataka i njihovo slanje Meti zajednički smo voditelji obrade s Metom. Što Meta s njima dalje radi, opisano je u njezinoj politici privatnosti. Iz aplikacije za članstvo Meti ne šaljemo ništa.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- Računi i podaci o uplatama: 11 godina, jer to traži Zakon o računovodstvu.
- Podaci o računu u aplikaciji: dok traje članstvo. Nakon otkaza ih brišemo u roku od 12 mjeseci, osim ako zatražiš ranije brisanje.
- Snimke live termina: dok postoji rubrika sa snimkama u aplikaciji.
- Newsletter: dok se ne odjaviš.
- Mailovi: dok su potrebni za odgovor i eventualni prigovor.
6. Kolačići
Nužni kolačići omogućuju prijavu i rad aplikacije. Za njih ne tražimo dopuštenje, jer bez njih stranica ne radi.
Kolačiće za oglašavanje koristimo samo ako ih prihvatiš, i samo na javnom dijelu stranice. U aplikaciji za članstvo i na stranicama za prijavu i registraciju ih nema. Riječ je o Meta Pixelu: sprema kolačiće _fbp i, ako dođeš preko oglasa, _fbc (traju do 90 dana), a Meti javlja koju stranicu otvaraš, klik na kupnju ulaznice i samu kupnju.
Tvoj izbor pamtimo u pregledniku. Promijeniti ga možeš u svakom trenutku preko poveznice Postavke kolačića na dnu stranice.
7. Tvoja prava
U svakom trenutku možeš tražiti:
- da ti kažemo koje tvoje podatke imamo i pošaljemo kopiju
- da ispravimo netočne podatke
- da obrišemo tvoje podatke, osim onih koje moramo čuvati po zakonu (na primjer račune)
- da ograničimo obradu ili da joj se usprotiviš
- da ti podatke pošaljemo u obliku koji možeš prenijeti drugom pružatelju
- da povučeš privolu, bez utjecaja na ono što je obrađeno prije toga
Piši na hello@theplaybookstudio.app. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.
Ako misliš da tvoje podatke obrađujemo protivno zakonu, možeš podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
8. Izmjene
Ovu politiku možemo mijenjati. O bitnim izmjenama javljamo mailom ili u aplikaciji.
Vidi i Uvjete korištenja.